El nuevo enfoque, necesario para el marketing es la re-alineación
De un tiempo para acá todos sentimos que los días pasan más rápido ¿eh?. Es cada vez más frecuente escucharnos decir que no nos alcanza el día o que estamos implementando una estrategia cuando ya sentimos que se hizo obsoleta.
En el más reciente Día AMAPRO, escuchamos a Omar Carrión (Director de Integrated Marketing Communications de Kellogg Latinoamérica) quien nos dio ese salvavidas esperado para re-alinear nuestra marca, nuestra comunicación pero más allá de esto, nuestra forma de hacer negocios.
Aquí te van algunos tips de este experto para esos días en que sientas que el mundo va mucho más rápido que tú:
- Recuerda que hoy la tecnología estimula y configura la forma de diseñar los planes de negocio.
- Todos estamos bajo la presión del desempeño. Parafraseando a Carrión es importante atender con más diversidad. Nuestro consumidor es más crítico, más exigente, recibe más estímulos y está más expuestos a mensajes de distintas marcas. Los segmentos están cada vez más saturados.
- En un mundo de competencia lo que hará la diferencia es nuestra relación emocional con el cliente: cómo interactuamos él.
Ojo: no queremos decir que re-alinearse es tan simple como empezar a ser más digital. De acuerdo con Omar Carrión, “la re-alineación debe estar motivada por la tecnología, pero inspirada en las necesidades humanas”. Esto significa que aunque el mundo cambie rápidamente, que aunque las comunidades que rodean nuestras marcas son más jóvenes que ellas, más conectadas y más cultas visualmente, detrás de ellas sigue habiendo seres humanos.
Conoce, investiga y aprende estos nuevos enfoques y articúlalos a tu comunicación de marketing preguntándote siempre ¿cuáles son las implicaciones cotidianas entre mi marca y mi cliente?.
Bienvenido a un mundo donde hay que ser parte de la conversación de nuestro grupo objetivo y donde este caos e incertidumbre nos llevan hacia la mejor de las oportunidades, esa que nunca se acaba: la de transformarnos.