¿Por qué las campañas sociales deben ser un “must have” en tu estrategia?
Los sentimientos son un fuerte motor a la hora de actuar en todos los seres humanos, es por ello que el marketing debe explorar las emociones como punto clave para las estrategias de mercado.
Estudios recientes, demuestran que la gente confía en las emociones, más que en la información, para tomar decisiones de marca, y también, que las respuestas emocionales a los anuncios son influyentes en la intención de una persona al comprar comparado con el contenido de un anuncio.
Douglas Van Praet, autor de “Unconscious Branding: como la neurociencia puede potenciar (e inspirar) el marketing”, escribió: “Las emociones son el sustrato, la capa base de los circuitos neuronales que sostiene la deliberación racional. Las emociones no obstaculizan las decisiones. ¡Ellas (las emociones) constituyen el fundamento sobre el cual están hechas las campañas!”.
Existen diversas formas de utilizar las emociones en una estrategia y obtener diversos resultados, por ejemplo las emociones de excitación alta como el temor o la ira nos impulsan a actuar, a compartir los anuncios; por otro lado emociones de excitación baja como la tristeza desalientan a la acción, ejemplo de ellos son los artículos tristes que tuvieron un 16% menos probabilidades de figurar en la lista más enviada por correo electrónico del New York Times.
Así que la clave es concentrarse en encender las emociones de excitación alta, por lo que el público estará motivado para compartir los anuncios. Dentro de las emociones más utilizadas actualmente se encuentran:
- Ego
- Pasión
- Pertenencia
- Nostalgia
- Humor
- Felicidad
- Ternura
Por otro lado, Unruly, que clasifica los anuncios más virales cada año, encontró que los anuncios más compartidos entre consumidores, dependían en gran medida del contenido emocional, específicamente en la amistad, la inspiración, la calidez y la felicidad.
Así mismo, históricamente la emoción en la publicidad ha reconocido seis emociones básicas: feliz, sorprendido, asustado, disgustado, enojado y triste. Sin embargo, en 2014, el Instituto de Neurociencia y Psicología publicó una investigación que indica la distinción entre cuatro de estas emociones se basó en interacciones sociales y construcciones. En cambio , la emoción humana se basa en cuatro emociones básicas: feliz, triste, asustado/ sorprendido y enojado /disgustado.
Te compartimos 4 anuncios que reflejan de forma adecuada el marketing emocional.
FELICIDAD:
Coca- Cola / San Valentín
[vc_video link=”https://www.youtube.com/watch?v=PnoNB3mtBH4″]
TERNURA:
Winny / Amor Incondicional 2015
[vc_video link=”https://www.youtube.com/watch?v=9dY9CxnHSPs”]
MIEDO:
Protex / Lava con Protex bien tus manos
[vc_video link=”https://www.youtube.com/watch?v=bxHnBSAgOpo”]
PERTENENCIA:
Barbie / Imagina todas las posibilidades Barbie
[vc_video link=”https://www.youtube.com/watch?v=8xWjugJ3PCI”]
Sin duda alguna, queda claro que los conductores emocionales de la comercialización son las actitudes, las emociones y las creencias que resuenan profundamente en las decisiones de clientes y posibles consumidores de marca.