Había una vez… la importancia del Storytelling
Últimamente, el contar historias dentro de campañas publicitarias se ha vuelto una constante, algunos autores dicen que si generamos un buen storytelling se puede lograr que las ventas lleguen a subir un 75%.
Si bien ayuda mucho en la penetración y referencia de las marcas, no es tarea fácil. Las historias han sido, son y seguirán siendo necesarias para los consumidores. Todos tenemos algo que decir, por lo tanto también tenemos muchos relatos que escuchar.
Para que una historia sea importante, se debe poner énfasis en la forma en la que la contamos, sobre todo si queremos que la narrativa tenga un sentido y coherencia con la misión y visión de nuestra marca. Además, en marketing y publicidad, contar historias de forma creativa e interesante nos permite que los receptores reaccionen de forma positiva sobre nuestro producto.
El storytelling se puede usar en dos direcciones: en la campaña, o bien, provocar que los consumidores cuenten sus propias historias para las marcas. Para lograr cualquiera de ambas aplicaciones, no se debe ver al storytelling como marketing, por lo que al contar historias debemos centrarnos en personas y no en productos.
CINEPOLIS
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Las historias nos ayudan a “tocar” emocionalmente a nuestros clientes cualquiera que sea el campo en el que nos desarrollemos (política, productos, servicios, branding personal, etc.). Para que un storytelling logre su misión, debe contar con los siguientes aspectos básicos:
- La trama que enganche y emocione.
- Elementos o valores de marca que se distinguen del resto.
- Emitir mensajes siempre positivos
- Un lenguaje sencillo basado en emociones.
Según el neuromarketing, cuando recibimos datos objetivos y fríos, recibimos esa información en solo una parte del cerebro, lo que significa que se olvidaran en cualquier momento. Además, se concluyó que cuando se cuentan historias que transmiten emociones, el cerebro lo recibe y llega a muchas partes, esto quiere decir que su permanencia en la mente de los consumidores es mayor.
En muchas ocasiones, por el mercado en el que se desenvuelven las marcas, se supone que no hay historias interesantes que contar. Por ello, aquí hay algunos tips para implementar el storytelling en las campañas:
- Cuenta los orígenes de la marca: siempre saber el origen de todo genera engagement con los usuarios. Se pueden mostrar fotografías de la primer oficina cuando la marca empezó, como eran los directivos entonces, la época, etc. Además, servirá presentar una comparativa con el contexto actual de la marca.
- En cualquier contenido, se deben plasmar los valores que la marca representa.
- Retoma y comparte en tus redes sociales contenido generado por los usuarios de la marca, interactúa con ellos e incentívalos a que te cuenten su propia historia con la marca.
Para muestra de un buen storytelling te compartimos el discurso de Steve Jobs en la Universidad de Stanford, donde desarrolló tres historias reales con una impactante moraleja final, logrando el objetivo: inspirar.
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