Navidad está llegando cada vez más temprano
Fechas especiales de descuentos.
En esta época cada año las firmas consultoras basadas en la estadística hacen el lanzamiento de las tendencias de consumo. Uno de los primeros hallazgos es que las celebraciones que cada vez se globalizan más (como el Black Friday o Cyber Monday) están adelantando las compras navideñas gracias a las promociones y precios bajos.
La firma Euromonitor publicó recientemente un comunicado donde dejan en evidencia cómo los consumidores desde noviembre empiezan la búsqueda de “compras con valor percibido” mucho antes de la temporada navideña. El estudio relvela también que el 73% de los participantes confirmó que en su país es común que se adelanten las compras durante fechas específicas de promoción.
No cabe duda de que México está cada vez más inmerso en estas tendencias, cuando Euromonitor presenta en otro de sus estudios nuestro mercado en crecimiento a través de una clase media en aumento y un prometedor 45% de mexicanos por debajo de los 25 años de edad, con unas actitudes de consumo que sostendrán esta curva.
El buen fin y las compras navideñas
Aquí tenemos nuestra propia versión con El Buen Fin, iniciativa del Gobierno junto con los comerciantes lanzada en 2011 y que de acuerdo con el más reciente estudio de Deloitte creció este año más de lo esperado, registrando ventas por 84 mil millones de pesos (aunque el 56% de los entrevistados planeaba ahorrar este año para pagar sus deudas). Una de las conclusiones es que el 95% de los compradores percibió un ahorro, la mayoría de ellos de hasta un 30% y una inmensa mayoría aseguró estar adelantando sus compras navideñas.
¿Qué compran? En la línea con 2014 y 2015, un 24% los mexicanos prefirieron la ropa, un 16% los televisores, el 15% enseres domésticos y 10% calzado. Los productos menos preferidos fueron los accesorios electrónicos, joyas, cosméticos y viajes.
¿Cómo compran? Un 35% de los encuestados afirmó haber investigado en internet antes de decidir y un 64% tuvo oportunidad de comparar y algo muy interesante es que el 24% compró algo no planeado bien fuera por el precio o por gusto del producto que veía. La sorpresa para este momento que hemos considerado altamente digital, es que el 82% prefirió hacerlo directamente en tienda.
Cambios en los hábitos
Si en algo empezamos a estar de acuerdo los expertos en mercadotecnia, es que los hábitos van cambiando, tanto en el consumidor como en el retailer.
Iván Nava, comunicólogo e investigador de mercados para Merca2.0 introduce una interesante teoría y es que estas tendencias de compra anticipada obedecen cada vez más a la planeación como hábito que está empezando a arraigarse. Su estudio permite constatar que hasta un 20% de los compradores están haciéndolo con un mes de antelación.
Con este panorama vale la pena entonces:
- Continuar apropiando las tendencias globales.
- Sacar provecho en las estrategias nacionales (como el Buen Fin) con diferenciadores e innovación para incentivar la compra.
- Hacer cada vez más visibles las ventajas para el cliente con los paquetes promocionales que se ofrezcan (no sólo en precio sino en tipo de producto)