Síguele el paso a e-commerce

Es una realidad que a veces nos cuesta aceptar pero ya está aquí. Retomando una cifra de una entrada anterior, México tiene 16 millones de compradores online. En este mundo digital, si no los atiendes, los consumidores buscarán por sus propios medios –online- el lugar donde puedan satisfacer sus necesidades.

Y es que si reconocemos el know how que hemos acumulado por años ¿por qué no aprovecharlo para incrementar nuestra presencia digital?

Reflexionemos un poco sobre las 6 tendencias de 2016, que según Criteo son clave para el e-commerce:

1. Los consumidores empezarán a realizar la mayoría de las compras desde sus tablets, smartphones y computadoras. Esto es una gran verdad y más en las grandes ciudades donde el tiempo en el tráfico empieza a quitarnos el que teníamos para ir de compras (y para mucho más).
2. El smartphone seguirá ganando terreno: ¿quién no se queja hoy de que miramos más los celulares que a las personas? ¿Entonces dónde empiezan a estar las decisiones de compra? Quizá cada vez más cerca de este dispositivo.
3. Hay más expectativa y posibilidad de fechas dedicadas a ventas especiales (Black Friday, Cyber Monday,  y en México el Buen Fin, las ventas Nocturnas, Julio Regalado etc) con índices mucho más altos de compra: puedes hacer más grandes tus celebraciones de aniversario con un esfuerzo adicional y una mejor relación costo – beneficio.
4. Las tiendas de retail notarán una influencia más alta de la web en sus ventas directas en tienda: es mejor tener dicha influencia y ver cómo las ventas no se disminuyen cuando el consumidor no te encuentre online, sino ver que se trasladan y muy probablemente incrementan su compra.
5. Buenas noticias: el marketing pasará de ser enfocado en dispositivos a enfocado en la gente ¡Y esto es lo que sabes hacer! Gracias a tus ventas presenciales.
6. La publicidad en internet será más relevante y menos invasiva, si esto era algo que no te gustaba del e-commerce, respira aliviado: serás pertinente.
7. Los servicios entregados al instante serán muy comunes: y están en expansión generando no sólo nuevos canales de venta sino también nuevas oportunidades de empleo y tercerizadas.

Ten presente que los estudios nos están indicando que, hoy por hoy, debemos trabajar más con marketing “omni-channel”, esto es que debemos estar presentes en todos los canales posibles ¿sabías que los shoppers multicanal están comprando 3 veces más que los que un solo canal?

¡Anímate! Entra al mundo digital con valentía y la creatividad que ya tienes.