Haz algo diferente a innovar
Entre las estanterías, perfecta y conscientemente dispuestas de la manera en que tú decides, sabemos que siempre hay algo con lo que quieres innovar. Bien sea el presentar un producto de una forma diferente, darle variedad al portafolio, crear promociones que no se ofrezcan en otras tiendas o incluir algo de tecnología que sorprenda al consumidor.
Por hoy queremos que te des un descanso y que hagas algo diferente a innovar, ya que esto no implica necesariamente que debas crear desde cero una estrategia o activación, sino que también puede significar que aproveches la oportunidad de implementar algunas ideas que hayan funcionado en otros negocios del sector.
Aquí te van algunos ejemplos para que imagines cómo podrías llevarlos a cabo en tu tienda y seguramente romperán la rutina de tus clientes:
- Genera un nuevo canal de compra ¿ya intentaste algunas opciones online? Esto sí que sería creativo y disruptivo para tus clientes: comprar desde la comodidad de sus casas, desde sus coches u oficinas.
- Mira este video ¿te imaginas lo mucho que podrían divertirse tus clientes empleando una pantalla para interactuar más con tus productos?
- Haz una alianza para ofrecer descuentos especiales que no encontrarán de otra manera, por ejemplo con Groupon.
- Intenta batir algún récord en el cual participen tus clientes y generes tráfico a la tienda. Recuerda que Pepsi ya lo hizo en 2009: el árbol de navidad más alto del mundo (110 metros de altura).
- Únete a una causa benéfica donando un porcentaje de tus utilidades dos veces al año y logra que tus clientes se identifiquen con esta acción.
- Lánzate al mundo de redes sociales compartiendo testimonios de tus clientes con sus productos favoritos. No necesitas contar con modelos profesionales.
- Crea una sección de productos con propósito: salud, bienestar, espiritualidad, alimentación saludable, comercio justo.
- Lanza un servicio “premium” en tu tienda para esos clientes que estén dispuestos a pagar un poco más por un plus que quieras ofrecerles en tu atención.
Por último queremos reseñar que Target ha estado sorprendiendo al mundo del retail con ideas como darle al cliente un día de compras sin carro de mercado (mostrando cómo serán sus tiendas en el futuro, jugando un poco a comprar con herramientas físicas y digitales, a la vez que lanzó una aplicación para móviles con la cual pueden encontrarse ofertas especiales en la tienda, de acuerdo con las preferencias tradicionales del consumidor.
¿Cuál será tu siguiente innovación?