Humor publicitario ¿Qué tan efectivo es?
“La risa es la mejor medicina. A no ser que seas diabético,
entonces la insulina ocupa un lugar bastante alto en la lista”
Jasper Carrot
Cuando se trata de conectar con los consumidores, el humor suele ser una de las herramientas principales dentro del discurso de una campaña, se considera que agregar recursos cómicos a un mensaje, hace que la marca se perciba empática. Provocar risa es difícil pero efectivo a la hora de generar vínculos con los consumidores, por el significado que esto representa. Según un informe de la Sociedad Española de Neurología, la risa alarga la vida de un individuo hasta cuatro años y medio, ya que reduce las hormonas del estrés.
Diversos expertos que han estudiado a la comedia como ingrediente publicitario, coinciden que el humor es liberador, agradable y socializador. Al certificar las bondades del humor en anuncios publicitarios, Mireia Cabero, psicóloga y profesora de Estudios de Psicología y Educación, de la Universitat Oberta de Catalunya, afirma que en el plano físico, el humor des-tensa y relaja pero, en el plano cognitivo permite memorizar y dar un valor agregado, cambiar momentáneamente la importancia de las cosas; así como emocionalmente, aporta alegría y positivismo.
Hacer humor es más difícil de lo que parece, ya que se requiere de capacidades intelectuales y de criterio para poder provocar risa en lugar de enojo y una pésima imagen de marca. La psicóloga Cabero afirma que las personas reaccionan de forma diferente a los estímulos que buscan generar la risa, todo depende de la escala de valores de los consumidores, sus prioridades, sensibilidad y expectativas. Se puede ver de diferentes maneras el humor, por lo que se debe conocer el mercado a quien se dirigen las marcas y su capacidad para soltarse o ser flexibles ante el humor.
Por ello, se deben considerar cuestiones éticas al momento de recurrir al humor que pueden ofrecer las siguientes ventajas:
- La publicidad humorística llega al consumidor sin importar su edad o sexo.
- Más del 90% de los consumidores prefiere ver anuncios divertidos y con humor.
- El humor brinda una imagen de buena voluntad y emoción positiva, creando empatía con los productos o servicios.
- Las campañas humorísticas suelen ser mejor recordadas por los usuarios.
- Los slogans generalmente son incorporados a la vida cotidiana de los consumidores.
Se trata de mezclar elementos que llamen la atención de los usuarios pero al mismo tiempo, agrega un elemento que se quede registrado en sus recuerdos de la marca con el uso de afectividad.
Desafortunadamente el humor no es para todos y muchas empresas dudan al aplicar una estrategia comercial basándose en el humor. Los productos que más utilizan humor suelen ser bebidas, snacks u otros dirigidos a un público joven que suele ser el sector que mejor recibe publicidad cómica.
Si se considera agregar un toque humorístico a una campaña se debe:
- Convencer al cliente, aunque la idea sea estrafalaria.
- Conservar la idea principal ya que va encaminada con el objetivo de la campaña.
- Tener claro que es una campaña, aunque se base en humor, se deben dejar claros los puntos básicos de la estrategia y trabajar para cumplir con los objetivos.
Se requiere de mucha imaginación y buen humor para desarrollar campañas publicitarias humorísticas, un ejemplo es la marca Sprite que logra dirigir sus mensajes siendo sarcásticos, bromistas y sutiles a la hora de vender:
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