Categoría: AMAPRO

Rebranding. Año nuevo, marca nueva. ¿Tu marca necesita actualizarse?

El 2017 ha comenzado y con ello nuevos retos para las marcas en temas de posicionamiento, por ello es importante cuestionarse si es necesario refrescar la imagen de una marca para generar mayor impacto en los consumidores.

El rebranding, que se refiere a cambiar el nombre, logo de una marca, tipografía, diseño, mensaje publicitario o la combinación de los anteriores, es una decisión que debe tomarse con calma, ya que se trata de cambiar lo que no funciona, o funciona pero podría ser mejor.

Las razones por las que se deben renovar las marcas van desde adaptarse a los nuevos tiempos,  por la evolución del negocio y la misión actual del negocio ha cambiado, o bien, dicho nombre es demasiado largo o no muy bueno.

La mayoría de las grandes marcas han actualizado su imagen bajo las tendencias de mercados o exigencias de inversores y consumidores.  Con el objetivo de cambiar la percepción de su marca frente al público, apuestan por elementos relevantes y creíbles para la audiencia.  Generalmente hacer un rebranding es costoso ya que se debe hacer cambio de decoración, uniformes, material gráfico, página web, redes sociales, vehículos. papelería corporativa, etc.

Si se implementa un buen rebranding en la imagen de las marcas se pueden lograr beneficios importantes como lealtad de los consumidores, nuevos clientes se verán interesados en nuestra marca y con ello las ventas crecen de forma considerable. Las marcas deben reconstruirse y comenzar con nueva imagen y visión que les demanda un mercado tan cambiante, aferrarse a lo clásico y no evolucionar puede desarrollar una reputación cuestionable o un mercado desinteresado en la marca.

Según David Brier, Director creativo de DBD Internacional y experto blogger en temas de branding, estás son algunas preguntas clave que deben hacerse para saber si es necesario hacer un rebranding de marca:

•      ¿Por qué estamos haciendo un cambio de nombre?
•      ¿Qué problema intentamos resolver?
•   ¿Ha habido un cambio en el panorama competitivo que está afectando nuestro potencial de crecimiento?
•      ¿Ha cambiado nuestro perfil de cliente?
•      ¿Nuestra marca dice la historia incorrecta (o anticuada)?
•      ¿Qué queremos transmitir? ¿A quién?
•      ¿Han cambiado sus necesidades o la forma en que las definen?
•      ¿Estamos pidiendo a nuestros clientes que se preocupen más por nuestra marca – y por lo que significa – que nosotros?
•      ¿Está nuestra marca asociada con algo que ya no es significativo?
•      ¿Nuestra marca está desfasada con las necesidades y deseos actuales de nuestros clientes?
•      ¿Es el objetivo de esta rebrand un escalón (evolutivo) o un hito (revolucionario)?
•      ¿Esta solución funcionará en 5, 10 y 15 años a partir de lo que podemos anticipar?
•      Si estuviéramos comenzando nuestro negocio hoy, ¿sería esta la solución de la marca que vendríamos?

David,  sugiere utilizar las preguntas anteriores para listar la razón por la que se desea cambiar de nombre y cómo mantenerse alejados de la homogeneización de las marcas para lograr un liderazgo.  “Y recuerde, mucho de esto tiene que ver con superar las expectativas, algo discutido por los 23 líderes más influyentes en los negocios de hoy”, enfatiza Brier para los interesados en hacer un rebranding y que se encuentren dudosos al respecto.

Ejemplo INSTAGRAM:

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En conclusión, hacer rebranding no es simple y no se puede hacer de la noche a la mañana. Se debe hacer un análisis profundo de la empresa y la demografía objetivo.  No existe una respuesta generalizada a las preguntas anteriores si no se sumergen dentro de los intereses y el rumbo que se le quiere dar a las marcas, pero es un hecho que si la marca actual no esta funcionando, TIENE QUE CAMBIAR.

 

“Caja bonita, producto de calidad” El empaque como protagonista en la venta.

Cuando se trata de comercializar productos se debe tener claro que la primera impresión es vital para que los consumidores elijan entre una marca u otra. Por ello se debe tener cierto cuidado en el desarrollo del empaque, ya que juega un papel protagónico dentro de la estrategia de mercado para posicionar la marca frente a la competencia.

El packaging es la primera vía de comunicación con los usuarios. Por lo tanto se debe resolver su armado considerando la utilidad del producto que se comercializa, el presupuesto para los materiales y por último pero no menos importante, destinar un presupuesto para la creación de un concepto creativo y útil.

Por ejemplo, actualmente existe constante cambio entre los empaques de productos para el hogar que se vuelven cada vez más pequeños y fáciles de transportar. Una encuesta realizada por el Barcelona Institute of Packaging  se determina que el 58% de los usuarios se destacan más por el tamaño y formato del embalaje que por el precio y la marca del producto.

Los factores que condicionan el diseño del empaque de un producto son los siguientes:

•      Envejecimiento de la población: se requiere el desarrollo de empaques más accesibles, con abre fácil y con la posibilidad de conservar el producto con un cierre hermético.
•    La tendencia de vivir en lugares cada vez más pequeños ha provocado un desarrollo de embalajes más pequeños y transportables.
•      El aumento de conciencia en salud por parte de los consumidores , por lo que el empaque debe ser no sólo comunicativo, sino también informativo.
•      El desarrollo de los materiales del envasado. Constantemente surgen nuevos materiales que suelen ser más baratos, más eficientes, provocan menor consumo de recursos y son efectivos para la conservación de los productos.
•      El reciclaje. En la actualidad muchos consumidores prefieren marcas asociadas a respetar el medio ambiente, lo que orilla a las mismas a buscar y utilizar materiales reciclables o reciclados.

Aunque las tendencias de consumo cambian rápidamente, también se le puede dar un plus al packaging utilizando la creatividad. Se puede buscar una forma interactiva para que el empaque pueda ser manipulado por los consumidores y así acrecentar su experiencia con la marca conservando dichos empaques, por ejemplo en productos para niños, generalmente se agregan juegos de mesa, antifaces o máscaras, etc.

 

Por último, destaquemos la importancia que el envasado juega en la construcción y el apoyo a la confianza de la marca. Un ejemplo son los alimentos para mascotas, el embalaje regularmente se asocia a los alimentos humanos, en otras palabras, en lugar de presentar las proteínas o ingredientes del alimento para las mascotas, se asocia a imágenes de “una pierna de pollo” o “pescado”, ayudando a los dueños de las mascotas a crear un vínculo entre la fuente proteica y la sanidad de los alimentos que comen tanto ellos como sus mascotas.

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Marketing Sensorial, experiencias de compra que envuelven múltiples sentidos.

Actualmente la frase “ir más allá” se ha vuelto una constante en temas de marketing y publicidad para lograr un mayor impacto en los consumidores, logrando que las marcas se queden arraigadas en sus mentes. Es por ello que el marketing sensorial, día a día, fortalece su presencia.

Para entenderlo mejor, Mario Amorós, consultor experto de la agencia peruana de marketing sensorial “Admosfera”, define esta técnica como una estrategia que busca brindar una experiencia completa que incluya una buena ambientación sonora, olfativa, visual, a nivel de confort y servicios. Según Amorós, el mercado se caracteriza por tener maniobras enfocadas hacia elementos visuales, desaprovechando oportunidades como el marketing olfativo y auditivo.

Este marketing es beneficioso para acercarnos a estímulos positivos del consumidor y así mejorar y reforzar el trabajo de branding, solo hay que pensar en estrategias alineadas a la valoración de pequeños momentos utilizando los cinco sentidos de los consumidores, teniendo así interacciones momentáneas que eficientan la vinculación personal con las marcas.

Para implementar una campaña de marketing sensorial se necesita ser creativo a la hora de captar a los usuarios para poder brindarles los estímulos instantáneos que necesitan en comparación a una propaganda abusiva.

Un ejemplo claro de esta técnica se presenta en las tiendas de ropa. Con simples cambios en el probador, añadiendo una alfombra que da la sensación de comodidad o perfumar con un olor característico y agradable del local, se puede conseguir que los clientes quieran permanecer más tiempo en la tienda, y quizás haga mayores compras.

También estas técnicas funcionan para reafirmar marcas, por ejemplo el agradable y peculiar aroma de una tienda de ropa no debe cambiarse de forma constante, ya que siempre que se huele el mismo olor, se recuerda a la marca. En este caso es importante no utilizar un olor muy dulce o muy fuerte, debe ser algo intermedio para que no se vuelva algo pesado y agobiante, y su aplicación deberá estar presente en embalajes, tienda y productos.

Si a esta técnica se le suma una ambientación musical que sea agradable o entregas pequeños detalles como chocolate, té o simplemente agua, se logra afianzar más un recuerdo positivo de las marcas.

Se puede decir que las marcas se han “humanizado” porque ahora cuentan con aroma, un sonido específico, sabor peculiar, etc. Apelando al estilo de vida con el que el consumidor final se identifica.

Es un hecho que las emociones están a flor de piel y los productos y/o servicios se encuentran en segundo plano. Si una marca quiere destacarse en el 2017 sin duda debe considerar implementar marketing sensorial.

Los aromas con mayor demanda para hacer Marketing Sensorial son:

•      Aromas a café
•      Aromas a chocolate
•      Aromas a vainilla
•      Aromas frutales
•      Aromas de menta y aloe

Por otro lado los estilos de música más usados son:

•      Chill out
•      Deep house
•      Jazz love
•      Pop rock
•      Teen pop
•      Éxitos latinos
•      Navidad

Sin lugar a dudas, explotar lo sentidos de los usuarios ya resulta fundamental a la hora de crear una imagen corporativa y una experiencia de consumo de cualquier producto. El marketing sensorial representa nuevas iniciativas que son rentables e innovadoras, que se encuentran implementadas en todos tipo de sectores y establecimientos.  Desde tiendas, restaurantes, tiendas de autoservicio, gimnasios, farmacias, hoteles, bancos, etc., todos con una mejora sustancial reflejada posteriormente en sus ventas.

 

Love Marks. Marcas de consumo más vendidas en el mundo.

Las marcas deben posicionarse dentro de la cultura concreta en la que se desenvuelven, por ello deben encontrar la manera de hacer que su presencia en el mercado se solidifique, se haga mucho más permanente.

El término “Love Marks” fue creado por Kevin Roberts, director de Saatchi & Saatchi y una de las figuras más emblemáticas de la publicidad y el marketing, el cual, explica que las marcas deben atraer a los consumidores utilizando los sentidos y emociones en la comunicación de marca para lograr  una relación con los clientes lo más estable y fiel posible.

La clave principal para entender la esencia de las lovemarks, está en una relación completamente emocional, que va más allá de consumidor y producto. Los clientes no compran solamente el producto, sino que crean también una marca que aman, una conexión tan fuerte entre ambos que trasciende más allá del simple momento de la compra.

Los sentimientos no tienen fecha de caducidad, por lo que tienen una cierta tendencia condicional de material heredado. Cada generación cuenta con sus propias lovemarks pero con el paso del tiempo, los consumidores asocian los mismos valore positivos que sus padres o abuelos le depositaban a las marcas generando con ello una especie de “vínculo” con sus seres queridos.  De esta manera las marcas que logran establecer este tipo de lazos con los consumidores logran resistir ante un mercado inconsistente.

Existen marcas que han logrado que se conozca su nombre en todo el mundo y que no quede rincón del planeta sin que estén presentes. Un ejemplo claro es la conquista que tiene Coca-Cola.  Su presencia masiva a nivel mundial le ha asegurado un lugar dentro de las marcas más reconocidas y más compradas en el planeta.

Dentro de las marcas de consumo más populares del mundo se encuentra Colgate, Lifebuoy, Maggi, Lays, Pepsi, Nescafé, Indomie, Knorr y Dove.

Destacan entre la lista dos ejemplos clave de mercados emergentes y que deben ser considerados por las grandes empresas que aspiran a convertirse en lovemark ya que en el último año analizado, el 82% del crecimiento en demanda correspondió a mercados emergentes. En el octavo lugar se encuentra la marca Indomie, una marca asiática de fideos instantáneos que se convirtió en líder del mercado en indonesia y se lanzó a la conquista de Asia;  por otro lado y en tercer lugar del top 10 se encuentra Lifebuopy, marca de Unilever que se posicionó en la lista gracias a acciones en mercados de EAU, Indonesia o China.

Un ejemplo claro de innovación para volverse una lovemark es Dove, marca de Unilever que se convirtió en viral y reconocida por sus campañas publicitarias basadas bajo el lema de “la belleza real”.

Anuncio DOVE:

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Sin ninguna duda, la gran lovemark de tecnología es Apple quien al pasar de los años ha creado una cultura alrededor de su marca, llevando hasta el extremo la capacidad de innovación, ya lo decía Steve Jobs: “Apple no tiene clientes, tiene fans”.

Anuncio APPLE:

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Y es muy cierto, los “fans” de Apple son compradores incondicionales de la marca, confían plenamente en los productos y saben que no les fallará, es por ello es imprescindible  contar con un  buen producto y/o servicio, de lo contrario será imposible convertirse en una lovemark por mucho que se intente.

Las lovemarks varían en función de los valores, la filosofía, la forma de comunicar o por la historia que los consumidores tienen con las mismas.  Lo importante es que las marcas han encontrado el camino ideal para establecer una conexión tan fuerte con sus clientes que alcanzan un grado profundo de fidelidad entre generaciones.

 

Retro Marketing, regresar al pasado para tener éxito en el presente

El Retro Marketing básicamente utiliza la nostalgia del pasado para hacer un producto moderno atractivo, o bien, crear una identidad de marca basada en los productos que durante años ha acompañado a los consumidores en su vida. La publicidad vintage funciona tanto para el desarrollo de nuevos productos, el rescate y revisión de artículos de antaño o campañas publicitarias memorables que explotan recursos sonoros y visuales icónicos.

Una investigación de Jannine Lasaleta, profesora asistente de marketing de la Escuela de Management de Grenoble Ecole, en Francia, demostró cómo la nostalgia aumenta los sentimientos de conexión social y por lo tanto debilita el deseo de la gente por el dinero, así como su resistencia a los gastos.

Lo vintage o retro se refiere a objetos o accesorios de calidad hechos o diseñados después de 1900, en caso de lo contrario, se consideran antigüedades, por ejemplo se ha redescubierto el Art Deco, el estilo jukebox de los años 50, el flower power de los 60, el mobiliario moderno y el diseño de los años 50 y 60, moda textil al estilo 1970, y los coches modernos diseñados  como si estuviéramos en los años 60.

Un uso efectivo de recuerdos del pasado dentro de la estrategia de marketing, puede resultar benéfico al devolver recuerdos familiares, amistades y experiencias de la infancia; en el momento en que esos sentimientos despiertan, los consumidores están dispuestos a gastar más. Las marcas deben entender la importancia de sentimientos de nostalgia para utilizarlos de forma efectiva y así, seducir a los clientes con un pasado idealizado de calidad y autenticidad.

Ahora bien,  no todo merece ser rescatado.  Según Julio Alard, profesor de ESIC Bussiness & Marketing School, para que un objeto, logotipo, un estilo o un jingle sean capaces de tocar las fibras más sensibles del consumidor es necesario que su uso haya trascendido y sean capaces de generar un valor añadido.

Video VW Vintage:

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La herencia de marca permite apelar a la historia, a las asociaciones culturales  y personales creadas y a todo lo que se haya construido con anterioridad en torno a la marca, aludiendo a imágenes, sabores, sonidos, texturas ya posicionadas en la mente del consumidor. Por otro lado, el retro marketing hace que el consumidor recuerde la confianza que tenía con las marcas o productos del pasado, haciendo referencia a la búsqueda y recuperación de valores clásicos de las marcas y así revivir una actitud.

Los destinatarios finales del retro marketing son sin duda los millennials, nacidos entre inicios de los 80 y mitad de los 90, mismos que son una porción consistente de consumidores actualmente y se estima que en el 2025 constituirán el 75% de la fuerza laboral en el mundo. Julio Arad, explica también que lo retro genera continuidad, confianza y para la gente joven se puede convertir en algo nuevo, y así se pueden alcanzar dos tipos de target a la vez.

La gran diferencia con las estrategias anteriores es que el pasado se mezcla con las bondades del futuro. Un ejemplo claro es Instagram, la red social pensada para dispositivos móviles de última generación pero con la que se pueden capturar fotografías que parecen reveladas en los ochenta gracias a sus diversos filtros.

Por otro lado, el ejemplo más notable del 2016 en temas de retro marketing es el éxito total de Pókemon Go !: un ícono de los 90 incrustado en programa de realidad aumentada.

Teasser Pokemon Go:

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Aunque muchos pensaron que lo retro sería una moda pasajera, es un hecho que llegó para quedarse, ya que cada generación descubre algo nuevo que quiere redescubrir y reinventar de la generación anterior. Es por ello que la nostalgia de lo vivido anteriormente frente el presente tendrá mayor éxito en una campaña publicitaria.

Servicio al cliente: Cosas que no debes hacer en retail.

Existen un sin fin de estrategias para hacer que un negocio prospere. Desde encontrar la ubicación perfecta, hasta hacer promociones o recortar precios, pero todo lo anterior no es suficiente sin un factor determinante para que los consumidores vuelvan, un servicio al cliente de calidad y eficiente.

En el sector minorista de venta, existe una relación directa entre los usuarios compradores y los empleados del comercio; y el impacto directo en la decisión de un cliente para hacer una compra.

Suele suponerse que a mayor interacción de los empleados de la tienda con los visitantes, se incrementarán las posibles ventas, sin embargo distintos estudios demuestran que una interacción con posibles clientes en el momento equivocado puede provocar la caída de la venta.

Cualquier extremo puede generar un caos, no se trata de aislar por completo a los clientes ni dejarlos en completo abandono, sino de encontrar un punto medio. Por ello, a continuación te mencionamos algunas cosas que se deben evitar para tener éxito en retail:

-Tener un solo canal de ventas:

En la actualidad, contar con un canal de venta único puede no funcionar, es necesario ofrecerle al consumidor diferentes alternativas al momento de adquirir productos. Es importante utilizar nuevas tecnologías para captar más clientes, como el uso de redes sociales para atención a clientes y las tiendas en línea que sin duda ayudan al posicionamiento y aumento de ventas.

-Limitar el target:

Cualquier persona debe sentirse bienvenido a la tienda, incluso los que no son tu mercado objetivo, ellos también pueden convertirse en un cliente frecuente si se aprovecha la oportunidad de su visita para mostrarles la marca.

-No garantizar una excelente experiencia de compra, única y personalizada:

Los vendedores son en gran parte responsables de la experiencia del consumidor. Deben ofrecer un trato cordial, mostrar interés en el cliente y sus necesidades, no limitarse a ofrecer únicamente lo que los visitantes buscan. En el momento de estar con un posible cliente, pueden informar sobre promociones, explicar beneficios entre diversos productos, tener un trato cercano y respetuoso.  Aquí se busca brindar una experiencia de compra de calidad y así una buena opinión del cliente. En caso de ocurrir lo contrario, las malas opiniones se multiplican mucho más rápido que una observación positiva.

-Contar con escasa tecnología en la tienda:

En algunos países como Estados unidos y Japón, los retailers sorprenden a sus clientes con probadores virtuales, tecnología asociada a tabletas electrónicas y otros dispositivos móviles en punto de venta, incluso han llegado a incluir elementos de realidad virtual.  Aunque parece una inversión elevada, los clientes perciben una tienda moderna si cuenta con tecnología básica como checadores de precios.

-Resistirse al cambio:

Conocer nuevas posibilidades de mejora de la tienda e ignorarlas es un grave error. La competencia puede aprovecharse de esas debilidades para intentar quedarse con los clientes que ya le son fieles a nuestra tienda.  El entorno en proceso de cambio continuo obliga a las tiendas a reaccionar con rapidez, con soluciones efectivas y a largo plazo.

-Mala percepción de la tienda física:

Factores que parecen ser básicos como mal olor, temperatura inapropiada, poca luz, larga espera en probadores, mostradores o cajas, tienda sucia o desordenada, estanterías vacías, pasillos estrechos o incluso no poder tocar los productos, hacen que la experiencia de compra se vuelva un calvario y con ello la pérdida de clientes y mala percepción de la marca.

-No prestar atención a los sitios online:

De los errores más comunes que se presentan en internet, destaca el no encontrar la información básica de la tienda o que esté errónea o incompleta. Al ser un portal de internet se debe alimentar con contenidos relacionados a la tienda para mantener cautivos a los clientes online, por lo que también es indispensable responder a reseñas hechas por clientes sobre el retail, y así, al solucionar un problema, críticas e incluso un agradecimiento, mantienes un eficaz diálogo con los clientes.

Una atención al cliente impecable mejora notablemente la imagen y fama de los comercios, es por ello que se deben poner en marcha todos los puntos anteriores y así destacar entre las competencias de tu tienda.

 

Personal Branding ¿Cómo te percibe la audiencia?

El acceso a información de las empresas a través de internet por los consumidores aumenta todos los días, obligando a los fundadores de negocios a construir una marca personal efectiva y coherente, encaminada de forma paralela a la reputación de su empresa.

El Personal Branding debe tomarse en serio por una simple razón: cada vez que un fundador con una marca personal fuerte habla o se presenta, promueve su negocio. Además, si la marca personal es sólida, coloca al fundador como líder de la industria, teniendo así, un incremento en la exposición de su negocio y su reputación.

Tener una marca personal se ha vuelto un requerimiento indispensable para todo profesional , sobre todo si trabaja con clientes individuales y su participación en el mercado depende de su prestigio, o bien,  teniendo un resultado positivo para la moral de sus empleados.

En otras palabras, las razones por las que cada vez más directivos de cualquier industria se interesan en Personal Branding  es para identificar, desarrollar y proyectar a lo interno de sus organizaciones, y a nivel competencia, los factores determinantes de su marca.

Ahora bien, existen varios factores que influyen para lograr un sistema de marca personal sólido y exitoso, así lo indica la estratega en marketing y CEO de Sterling Marketing Group, Karen Tiber Leland, en la siguiente lista:

1.- Hacer una biografía completa, pero no aburrida.

•     Se debe asegurar que la biografía aparezca en blogs, redes sociales o sitio web y contenga todos los logros (no sólo los actuales) en la carrera del interesado en crear un buena marca personal.  Se deben incluir proyectos en los que se haya involucrado, años en la industria, algunos principales clientes, todo lo que logre representar a un líder en el campo, incrementando así su credibilidad.

Todo lo anterior debe presentarse bajo la premisa de mostrarse “humano”. Es decir, tener una redacción en la que se aborden también intereses personales como hobbies e incluso se puede añadir un fracaso que se haya superado.

2.- Optimizar el perfil de LinkedIn.

•      De la mano con la clave anterior, en este apartado se recomienda poner atención en el perfil que se utilice en LinkedIn. Aquí se recomienda tener especial cuidado en el resumen de la experiencia profesional, aptitudes y habilidades bien definidas e incluir al menos 20 recomendaciones y los puestos ocupados anteriormente.

Es importante destacar que las actividades más populares en LinkedIn son el networking entre industrias, mantener contacto y la relación entre colegas, por lo que debe tomarse con mucha importancia, logrando por ejemplo recibir a través de la misma, invitación a eventos de la industria en la que nos encontremos.

La fotografía es fundamental, debe mostrar a primera vista nuestra personalidad.  Adicionalmente, se deben compartir contenidos y artículos relacionados con la industria a la que pertenecemos, esto ayuda a posicionarnos como autoridad.

3.-Escribir artículos o crea un blog.

•    Generar contenidos es una forma excelente de crear marca personal como CEO,  ya que potencializa la percepción de los demás hacia nosotros como expertos en el campo en el que nos desempeñamos.  Es simple, se deben realizar listas de temas importantes en la industria o de negocios, hacer una lluvia de ideas sobre temas de los cuales se puede hablar.
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Se puede echar mano de algún escritor freelance que ayude a redactar dichos contenidos. No se requiere de un gran presupuesto, se recomienda dedicar entre 30 y 40 minutos diarios al propio Personal Branding haciendo uso de herramientas sencillas como Hootsuite para administrar las diversas cuentas en redes sociales.

4.-Asistir a eventos y hacer networking.

•      Una de las cualidades que vuelven sólida la marca personal son los contactos.  Se recomienda asistir a eventos y conferencias relacionadas a la industria en que se desarrolle nuestro negocio.  En esos entornos se puede conocer a personas interesantes que ayuden a promover la marca, así como generar alianzas que beneficien a las empresas.

 

La clave está en el seguimiento, en el momento de tener un contacto se debe asegurar de contar con su email, teléfono y nombre de usuario en redes sociales, así se podrán contactar lo antes posible.

Si se logra mezclar todo lo anterior,  se obtendrá un excelente plan personal y empresarial que fortalecerá sin duda alguna una fuerte marca personal éste 2017.

 

Product Placement “Publicidad Indirecta”

El Product Placement, consiste en colocar productos o marcas en situaciones aparentemente cotidianas dentro de la trama de series de televisión, películas o videojuegos. Dicho “camuflaje” es bien aceptado por usuarios,  contrario a mostrar abiertamente la marca, ya que tendrá menos aceptación de las misma.

Es un recurso utilizado cada vez más en la industria de la mercadotecnia, transformado actualmente gracias a la oferta que brindan diversos servicios de streaming a usuarios que ya no son expuestos a los anuncios comerciales entre cada capítulo de su serie favorita.

Los creadores de estos contenidos y las empresas se benefician mutuamente, por un lado los productores logran financiarse agregando realismo a sus productos; y las marcas logran fuerte exposición ante millones de posibles clientes y con ello el incremento en sus ventas.

La mancuerna entre los medios de comunicación masiva y el mundo de la publicidad no es nuevo, pero recobró fuerza en los últimos años con diversas categorías, mismas que podríamos dividir de la siguiente manera:

Pasiva: Los productos aparecen en el fondo de una escena y los personajes no interactúan con ellos. Por ejemplo, en una escena de la historia que transcurre en la calle, podrían ser los escaparates, anuncios pegados en algunas ventanillas de autobuses o máquinas expendedoras de refrescos.

Activa:  Los personajes interactúan con el objeto pero no mencionan el nombre. Suele ser el más común en cosas tan básicas como saber la marca de un teléfono, computadora, un auto, una tienda, etc.

Activa con mención: Se hace una clara mención al producto que se muestra en pantalla, o bien, se introduce el nombre de la marca en una conversación.

Activa con alusión: Sin duda alguna se vende el producto y se hace de forma muy evidente la presencia de la marca, se alaban sus cualidades y en ocasiones se lleva directamente al terreno de la parodia.

Algunas ventajas del Product Placement son:

•      Muestra el uso cotidiano de las marcas.
•      No hay posibilidad para que aparezca la competencia en el mismo espacio
•      El espectador está predispuesto ya que está relajado viendo a sus personajes favoritos .
•      Se puede asociar la marca a personajes populares, actores, etc… (En la publicidad tradicional el costo es mayor).
•      Rentabilidad. La marca aparecerá sin vigencia una y otra vez dentro del producto finalizado, pero el costo es único.

En Social Media, también se puede realizar Product Placement exitoso, si bien ubicar influencers es fundamental, estos deben estar cercanos a la actividad de la marca de forma natural, logrando aceptación de los usuarios.  Se debe analizar al consumidor, saber sus gustos y comportamiento de la misma forma que al influencer.

Por último se debe recordar en la estrategia que involucre esta técnica, que la base es la integración de la marca en situaciones naturales y cotidianas, por lo que es importante elegir una cuidadosa representación en la estrategia publicitaria.

 

Realidad aumentada implementada al marketing

Dentro del amplio abanico de herramientas digitales que se pueden implementar en una estrategia de marketing, sin duda, la realidad aumentada debe ser considerada. Es una técnica novedosa que consiste en brindar un tipo de visión a través de un dispositivo  tecnológico en la que se combinan elementos propios de la realidad física con universos virtuales proporcionados por dicho dispositivo, superando a la realidad virtual que reemplaza por completo el mundo físico por el mundo irreal.

Es simple, con esta tecnología ya no sería necesario abrir un empaque en una tienda, ya que podríamos ver dentro del mismo, o probar nuevos productos de uso cotidiano como cosméticos a través de un “espejo virtual” sin necesidad de aplicarlos directamente sobre el rostro.

La realidad aumentada se ha vuelto popular para promocionar productos y servicios ya que brinda características de objetos o lugares reales que el sujeto que utiliza el dispositivo está viendo, por ejemplo puede brindar el clima con tan sólo levantar la mirada al cielo, con ver la calle puede saber que tiendas de su interés se encuentran más cercanas o bien encontrar frente a sus ojos la ruta más adecuada para llegar a su destino.

Para vivir la experiencia que otorga la realidad aumentada, se puede disponer de diversos dispositivos; desde el más popular “headset” que se coloca en la cabeza y proyecta las imágenes directamente en los ojos del sujeto, hasta smartphones que a través de aplicaciones interactúan con el entorno intercalando imágenes virtuales con imágenes reales capturadas por la cámara del teléfono.

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El ejemplo más conocido de esta tecnología son las gafas “Google Glasses” que aunque son un reconocido fracaso comercial de la marca, son una muestra clara de un futuro interesante sobre esta técnica que brinda al campo de la mercadotecnia y la publicidad. Ofreciendo la posibilidad de realizar campañas de una forma innovadora que ofrece una experiencia única al usuario.

Gracias a la realidad aumentada se puede obtener alta repercusión que favorece la imagen de marca, se consigue notoriedad con el público que como se sabe, le atraen las campañas que les permitan participar e interactuar con sus marcas, volviéndose sus favoritas, con lo que se logra fidelizar al usuario habitual y con ello, elevar las ventas.

Aquí te dejamos dos ejemplo de realidad aumentada en una activación dentro de un centro comercial:

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